La communication : une nécessité pour toutes les organisation
Dans le monde professionnel, chaque entreprise, chaque organisation, quelle que soit sa taille ou son secteur d'activité, doit communiquer pour exister, se développer et prospérer. Qu’il s’agisse de valoriser des projets, des marques, des événements, les spécialistes en com’ cherchent jour après jour à entrer en relation avec des prospects, des consommateurs, des usagers pour faire connaître des nouveautés ou se rappeler au bon souvenir des utilisateurs d’un produit, des abonnés à un service, des usagers d’une organisation. Les métiers de la communication sont donc variés et nombreux, chacun requérant des compétences et des traits de personnalité spécifiques.
Les quatre piliers de la communication moderne
Pour classer les métiers et les croiser avec les personnalités et compétences requises pour les exercer, nous proposons de partir d’un schéma en forme de panorama.
La communication se trouve ainsi comme l’origine de deux axes. Le premier la situe entre « analyse » et « création », deux postures indispensables pour comprendre les besoins de l’entreprise et proposer des idées pertinentes et originales. L’axe vertical indique que la communication est faite de moments de réflexion, de conception et aussi d’une série d’actions concrètes qu’il faut engager pour produire des messages, des campagnes ou des actions sur le terrain, par exemple sur les réseaux sociaux.
D’où les quatre territoires au croisement des axes que l’on peut résumer par quatre mots- clés : stratégie, design, data et production.
- Les aspects stratégiques et analytiques du métier sont souvent liés à une approche marketing destinée à savoir qui sont les destinataires de la communication. Quelles sont leurs attentes, besoins, et contraintes. Vers quels concurrents risquent-ils de se tourner si on ne met pas en œuvre une politique de communication appropriée pour nous faire connaître. D’où le premier pilier de la communication : la stratégie. Les stratèges de la communication - brand managers, directeurs de la communication, media planners - sont les architectes qui dessinent les grandes lignes des campagnes de communication. Ces professionnels combinent vision globale et pensée analytique. Ils excellent dans l'art de comprendre les tendances du marché, d'anticiper les besoins des consommateurs et de positionner les marques de manière pertinente. Leur personnalité est souvent marquée par un leadership naturel, une capacité d'analyse pointue et une vision stratégique affûtée.
- Deuxième pilier : le design. La création est l'âme de la communication. Les directeurs artistiques, graphistes, et motion designers donnent vie aux concepts. Ces artisans de l'image et du message transforment les idées abstraites en contenus visuels percutants. Leur personnalité créative s'accompagne généralement d'une sensibilité artistique prononcée, d'une curiosité insatiable pour les nouvelles tendances et d'une capacité à penser "out of the box". Ils sont les gardiens de l'esthétique et de l'innovation visuelle.
- Troisième pilier : la data. À l'ère du digital, les données sont devenues le nerf de la guerre : qui a liké mon post ? qui est venu sur mon site ? Combien de temps les internautes ont-ils consacrés à regarder les pages et rebondir d’une information à l’autre ? Les traffic managers, UX designers et Chefs de projet digital sont les experts qui transforment les données en « insights » actionnables. Leur rigueur méthodologique, leur esprit analytique et leur capacité à comprendre les comportements utilisateurs sont essentiels. Ces professionnels allient technicité et pragmatisme, avec une personnalité marquée par la précision et la persévérance.
- Quatrième pilier : la production (de contenus, d’événements, de messages). La communication est avant tout une question d'interaction humaine. Les community managers, content managers et chargés de projet événementiel sont les ambassadeurs qui créent du lien avec les publics. Leur capacité à engager, à créer du contenu pertinent et à orchestrer des événements mémorables est cruciale. Ces professionnels se distinguent par leur adaptabilité, leur sens relationnel développé et leur réactivité face aux imprévus.
L'évolution continue des métiers et des compétences
Le secteur de la communication est en constante évolution, porté par les innovations technologiques et les changements sociétaux. Les frontières entre les différents métiers s’estompent : elles exigeant des opérations hybrides, à la fois bien conçues, orchestrées, validées au plan technique et économique. D’où une polyvalence accrue des professionnels : la maîtrise des outils digitaux, la compréhension des enjeux du SEO et la capacité à produire du contenu multicanal sont désormais des compétences transversales essentielles.
Au-delà des compétences techniques, la personnalité joue également un rôle déterminant dans la réussite professionnelle dans ces métiers. Les entreprises recherchent des profils qui allient expertise technique et « soft skills » adaptés à leur culture. Par soft skills on entend des compétences génériques, transversales et relationnelles : travailler en équipe, être force de proposition, gérer son temps,… Chacun peut donc trouver sa place dans la gestion d’un projet : les plus réservés, qui aiment prendre le temps de réfléchir, concevoir ; les plus créatifs, capables de trouver une image ou une formule percutante ; les artistes, les geeks, les curieux, observateurs de leurs contemporains qui aiment humer l’air du temps.
C’est pourquoi les métiers de la communication et les formations qui y préparent attirent souvent des profils variés. Les étudiants qui suivent ces parcours évoquent souvent les caractéristiques suivantes de leur personnalité :
- Un goût pour les activités artistiques et créatives, avec une sensibilité pour le design, le dessin, l’écriture ou la musique. Créer, inventer, explorer de nouveaux territoires les stimule et cultive leur intérêt en les tenant à l’écart des routines et des habitudes ;
- Un intérêt pour les technologies, les logiciels de montage, les applications qui assistent le créateur ou les jeux vidéos. Ils peuvent passer du temps à peaufiner une vidéo, chercher et trouver un moyen de composer une image, percer les mystères d’un algorithme ;
- Une attirance naturelle pour la découverte de l’environnement et de la relation aux autres. Cela se manifeste par une forte curiosité intellectuelle et une aisance dans les relations humaines. Ils s'épanouissent dans l'animation de différentes communautés ou groupes sociaux.
Finalement, le secteur de la communication offre une richesse de métiers permettant à chaque personnalité de trouver sa voie. La clé du succès réside dans la capacité à identifier le domaine qui correspond le mieux à ses traits de caractère tout en restant ouvert aux évolutions du secteur.
Pour approfondir ce schéma, nous vous proposons de télécharger gratuitement notre « Guide des métiers ». Il s'ouvre sur une métaphore saisissante : chaque jour, un Européen fait défiler son pouce sur son smartphone le long de l'équivalent de deux fois la hauteur de la statue de la Liberté en contenus divers, soit 144 mètres de messages, photos, vidéos et publicités ! Cette réalité quotidienne illustre parfaitement l'omniprésence de la communication dans nos vies.
Découvrez notre guide des métiers
Le guide structure les métiers en quatre grandes familles complémentaires : les métiers de la stratégie de communication (comme le brand manager ou le dircom), les métiers de la création et du design (incluant les graphistes ou les concepteurs-rédacteurs), les métiers de l'influence (avec notamment les community managers et les chargés de relations publiques), et enfin les métiers de la gestion de projet et de la web analyse (comprenant les UX designers et les traffic managers). Pour chaque poste, le guide détaille les missions, les qualités requises, les compétences à maîtriser, les perspectives d'évolution, le niveau de diplôme requis et la fourchette de rémunération, offrant ainsi une vision complète et pragmatique des opportunités dans le secteur de la communication. Cette ressource précieuse permet aux futurs professionnels de prendre de la hauteur sur leur orientation et de construire un parcours professionnel aligné avec leurs aspirations et leurs talents. Bon téléchargement et bonne lecture !